智慧园区之产业园区运营服务
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2022-03-14 16:11

智慧园区运营服务的重要性是毋庸置疑的。做好运营服务，不但可以帮助入园企业成长，而且能够为园区带来收益，从而保证智慧园区可持续发展。智慧园区的运营服务能力，已经成为企业是否入驻园区考虑的重要因素。企业进入园区，还是想享受到专业的服务，但目前行业内真正把运营服务做好的企业/园区几乎没有，究其原因，还是因为地产赚钱、运营服务不赚钱。随着地产开发遭遇瓶颈以及服务市场需求进一步提升，智慧园区的核心竞争力已经体现在做运营服务上，进而带动行业的发展。

智慧园区的运营服务内容繁多，大致上可以划分成4大类：物业服务、创新创业服务、政策服务、金融服务、人才服务、信息服务、品牌服务等。物业服务物业服务，主要是园区的配套设施、生活服务、包括生活配套、商业配套、社区配套等，例如，物业、绿化、保洁、企业用水用电、员工的衣食住行等。

做智慧园区运营服务，首先要把这些基础服务做扎实。虽然这些服务内容是园区运营中最基础、最繁琐、又是最艰巨的工作，但对企业和员工而言，又是至关重要的，直接关系到企业员工的幸福感。企业服务提供企业服务，让企业可以专注其核心竞争力。简单来说，企业只负责发展，企业提出需求，园区响应，不管企业遇到什么问题，我们都要想办法提供帮助。

对智慧园区来说，企业处在不同阶段，他们的需求是不一样，因此，企业服务需要覆盖企业全生命周期，具体包含4大类：1.技术方面,如公众号、小程序、官网的开发与大运营等；2.人才方面，包含人才落户、公租房申请、人才补贴等服务；3. 资金方面，引进创投基金、创业导师、创业联盟等服务；4.广告服务，包括活动策划、包装设计、宣传物料设计和制作等。

智慧化服务

智慧园区服务做产业地产，不仅服务企业，还要推动企业创新发展。这就需要我们提供智慧化服务。对园区来说，一方面，管理者需求借助数字化工具来简化管理流程、提高工作效率，这是绝大多数园区搞智慧化的初衷；而在不久的将来，园区还可能通过物联网、人工智能等技术嵌入企业的研发生产流程，为企业数字化转型赋能。一个目的是在园区打造智慧化生态环境，从而推动园区企业发展。

做好智慧园区，具体工作包括：

第一、引入成熟的智慧园区解决方案（有实力的大型园区也可以自主研发一套系统）；

第二，建立智慧园区基础设施，包括入侵检测系统、视频监控系统、信息发布系统、能源管理系统、园区一卡通、电子支付系统、运营指挥中心、云中心机房等；

第三，建立展厅智慧化集成服务（展厅是智慧园区展示的最关键场所）；

第四，引入楼宇资产管理系统，实时管理园区空间与入驻企业，提升园区管理效率。

投资服务

越来越多的产业园区开始尝试投资服务，投资园区企业，享受企业成长的分红。园区做投资服务能带来双赢的局面，既可以解决企业遇到的资金问题，又能够让园区获得更多的价值，不过做投资服务存在风险，特别是投资创业企业，赔钱的概率大于赚钱。因此，对园区提出更多的要求，需要拥有资金资源和投资能力。

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