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产业园区运营服务的核心

2022-02-21 09:54

园区增值服务、园区物业管理服务、科技创新服务,三者相互相成,缺一不可。园区物业管理 :园区的物业管理需求,包括供水供电供气等基础设施管理、物业租售和收费管理、物业报修和装修管理、停车位和车辆出入管理、会议室和图书馆等公共资源管理、园区公告和资讯管理、生活餐饮与出行服务、社区活动服务等等




园区增值服务:园区增值服务主要包括6大部分:人才服务、金融服务、信息服务、市场服务、产品服务、组织服务。


科技创新服务:科技创新服务围绕主导产业的创新链展开,包括项目申报服务、研发设计服务、测试生产服务、检测认证服务、创新孵化服务等内容。


园区运营的四个绝招:招商只是开启园区事业的敲门砖,后续的产品力、运营能力、资本运作能力才是园区能否持久运营的关键因素。


1.模式创:核心的问题是园区管理模式上,有没有很好地从过去原有的政府主导的运营机制、管理团队、园区政策下的管理方式,向突出市场化的体制机制、管理运营、发展方式方面灵活的转变。


2.理念创新「三美融合」理念以生态、环保、低碳为园区发展新导向,带动办公区域与城市生活元素进行结合,形成特有的园区文化特性。一是建设高品质、智能化的办公空间,让工作更美好,二是引入优质的、现代化的商务配套,让生活更美妙,三是打造高品质、高要求的生态环境,让环境更美丽。「招才立园」理念:园区招商应设立人才落位园区的专项政策,促进人才资源的集聚与开发,通过人才集聚促进资本、技术等核心要素集聚,为新兴产业培育和园区产业升级提供动力,实现园区经济的可持续发展。


3.工具创新:引进信息化服务平台,带动园区企业及组织参与,资源共享。一是为园区管理提供解决方案,提升管理效率及企业的满意度,二是有效采集数据,为园区决策提供重要依据。常见功能包括:监控指挥(园区人、车、物、财的信息实时共享、数据分析、协调指挥)、招商管理(招商资料、企业名录、日常运营等的信息化管理)、客户管理(客户签约、合同管理、客户服务、客户退租等的信息化管理)、资产管理、协同办公、智慧停车、BIM平台、云服务平台等等。


4.团队创新

园区运营团队应有清晰的组织构架,部门间各有分工又互相协同,实现团队高效运转。园区总经理作为决策者,负责总体工作指导及发展运营战略制定,理想状态下,园区下设三个部门,科技招商部项目发展部和园区办。其中科技招商部负责企业招商和初审、招商渠道拓展、公共关系维护、人才项目申报、合同签订等;项目发展部负责企业服务、项目投资及跟踪(也有园区单独设立投资部)、政策研究及拟定、园区项目申报、活动策划与执行等;园区办负责园区宣传、接待及日常行政事务的管理。

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