【君思智慧园区】智慧园区优质的运营服务需要做到哪几点？
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2020-12-25 10:32

园区运营其实就是建立起产业和产品之间的生命周期的关系。通过把产业捆绑在园区的产品上，从而建立起一种极度稀缺的黏性，这是对产业的黏性，也是对客户的黏性。唯有稀缺的，才叫运营。优质的运营服务不仅能够收获良好的客户关系，还能为创造股权投资机会、提升园区续租率等，为园区创造收益。那么，什么叫优质的运营服务呢？君思与您一同分析需要做到以下哪几点？

1、物业管理是基础
物业管理是产业园区最基础性的管理，为进驻企业提供基本的待遇保障。物业管理的水平往往决定了园区的档次。对于一些专业性特别强的园区，物业管理不仅提供日常的管理，还必须有专业、严谨的行业性管理措施。

企业进驻产业园区，是希望获得好的创业机会、创业氛围，把主要精力都放在事业发展上，而不是过多地耗费在非主流业务上。园区物业管理，涉及水、电、暖、空调、通信网络、卫生、停车、安全保卫等很多事宜，应该具有规范化的物业管理体系、专业化的物业管控流程，以及应急性的处置措施。

2、商业配套是保障
园区商业配套涉及各式各样。具有相当规模的产业园区配套及更全面的综合配套堪称产业园区供给园区企业的“福利”，让园区企业享有丰富的“社会福利”式的商务配套。做过商业的地产项目的地产运营商对商业性物业和商业经营是比精通的，但需要注重的是，产业聚集区、产业园区的商业配套设施和一般的商业综合体项目中的商业设施是有显著区别的。

在前期，园区适当牺牲一些经济利益，先争取急需的配套商业店家的及时进驻，以保障园区经营运转起来，从而保证园区产业招商的顺利开展和入园企业正常地运转。园区进入稳定经营周期后，根据园区整体需要和企业现实需求，适当调整商业业态，补充、更新商业店铺及综合配套设施，切实提升园区综合服务水平。

3、产业运营是驱动
园区产业运营是一个相对新鲜的内容，许多转行而来的产业地产商对此知之甚少。产业运营涵盖专业领域非常广，涉及公共关系非常多，是一个工作周期相对长、工作复杂程度高的系统工程，而且效果也不可能立竿见影，需要认真、耐性与毅力，甚至可以说它是一个“良心工程”。