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产业园区如何提升物业管理服务水平?

2020-03-31 11:14

产业园区从形态上,可分为高新区、开发区、科技园区、物流园区等多种形式的园区,从功能上,产业园区担负着区域经济发展,产业升级,培育新兴产业,推动城市化建设等一系列重要的使命。在这些各具特色的产业园区背后,日渐形成了专业的服务体系,并在各产业发展过程中,助力园区较好的实现其发展目标与自身经济价值。

产业园区的发展,离不开物业管理的支持,而园区的管理,覆盖范围广涉及种类多,与其他物业业态相比,产业园区物业管理更加复杂。在产业园区的服务链条中,物业服务作为最重要的软性服务支撑之一,日益成为园区服务体系的一个重要的环节,未来,产业园区物业管理发展空间巨大。

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产业园区的物业服务

目前,物业服务已经逐渐渗透到产业流程中,不仅包含园区住宿、餐饮、设施管理与租赁等基础配套服务,还涵盖了金融、人力资源、物流、咨询等增值性服务,园区的物业服务正在呈现现代服务业的特征。
产业园区物业管理内容:
■ 综合管理服务:客户日常服务、物业管理制度、提供信息服务
■ 秩序维护服务:人员要求、巡逻监控、应急预案
■ 设施维护服务:园区设施、公共设施
■ 车辆管理服务:车辆检查、停车场管理
■ 增值性服务:咨询、创投、财务、人力资源

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从现代服务业的角度看,产业园区物业服务无疑是物业服务探索转型和升级的先行者。在产业园区的物业服务框架下,摆脱了“传统产业园”的特征,为入驻的企业提供专业的管理和服务,这也是物业管理一直探索与发展的方向。目前,产业园区物业管理有以下特点:

1.优化产业园区生态环境,推动产业发展。
2.关注产业圈生命周期的运营情况,融合产业优势为物业管理自身创造更多的价值。
3.丰富了物业管理业态,突破我国物业管理长期以住宅为主的传统服务形式。
4.参与产业园区智能化楼宇、节能建筑与能源中心管理等方面的规划,深入园区发展。
5.开展更多物业形态业务,包含资产管理、设施管理、环境管理、园区商业及能耗管理等。

物业管理行业发展规划
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面对蓬勃发展的产业园区经济,物业管理依旧存在全国性的产业园区物业服务不全面、专业化人才匮乏、高新技术薄弱等难题,未来,园区服务行业仍需不断的探索与转型。
● 把控细节,守住管理底线,提升工作精细化水平;
● 不断适应新形式、新发展,增强业务技能,加强业务培训;
● 以高标准、高服务,不断提升物业服务能力;
● 利用信息化现代技术,创新和提升智慧型物业的推进。

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