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如何打造“互联网+”智慧物业解决方案?

2019-08-23 09:55

当传统的物业管理服务面临着沟通效率低、配套服务差、盈利单一等问题的同时,“互联网+”时代的到来已经打造出具有管理模式创新和服务模式创新的智慧物业解决方案,为提升物业服务水平,向现代智慧物业管理转型提供支撑。

智慧物业通过新一代信息化技术,提升物业管理者对社区方方面面信息的感知能力、信息的分析和处理能力,从而进一步提供有针对性的新服务和新模式。基于多样化、高清化、智能化、面向“智慧物业”的应用解决方案,将为智慧物业建设的核心技术支撑。
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智慧物业该如何创新思路、优化策略?

注重物业服务为立身之本

对于物业管理公司而言,物业服务是一切工作的中心,是立身之本,是满足业主需求的核心资源,是做大做强的基础,没有优质的物业服务,一切都是空中楼阁。对于那些依托房地产开发企业的物业管理公司,将其作为提升产品附加值的重要方法,不但为多元化增值经营打下良好基础,而且也促进了集团房产的销售和增值。例如业主可以通过物业系统直接提交自己家庭的报修、安全情况,物业管理做到及时反馈处理,解决传统物业中报修找不到人,处理问题慢的情况。

寻找适合自身发展的盈利模式

企业要用发展的眼光来看待商业模式,在实践中结合自身特点不断摸索和调整,重新定位自身的业务重心,找到适合自身发展的盈利模式。例如通过出租、出售社区内的广告位来实现盈利目标,多种广告位置可选方案;通过物业中增加增值服务实现盈利,有效满足部分业主的更高需求,如定期巡察,老人照顾,物流配送等。


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对于大多数物业管理企业来说,根据自身特点,坚持特色化服务是明智的,而对于少数规模企业来说,在保持核心业务优势前提下,通过整合产业资源,开展商业合作,尝试多元化的经营模式,通过标准化推进低成本经营和复制管理,也能够实现规模化快速良性发展。

用互联网思维创新物业管理

所谓互联网思维,是指在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网带给物业管理公司的不仅仅是技术,更是一种全新的理念。在互联网环境下,物业管理尤其要注重树立互联网思维,包括用户思维、简约思维、流量思维、极致思维、、大数据思维、平台思维、迭代思维、社会化思维、跨界思维。


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随着互联网在世界范围逐渐普及,移动互联、大数据、定位引擎等新技术在改变着人民生活方式的同时,也在颠覆物业管理公司的商业模式。未来,企业应与时俱进,运用互联思维,借助互联信息技术,把社区资源和互联网连接起来,突破单一的基础物业服务导向,通过信息化、专业化、智能化优化物业服务、拓展盈利空间。 

总结
智慧物业解决方案将移动互联网及物联网统一结合,以社区网络、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础,构建智能物业服务平台。实现智能楼宇、智慧社区服务。改变传统服务模式,实现物业服务转型升级,降低物业服务成本,改变业主生活体验,引领社区生活方式的蝶变。通过智慧手段,集聚周边各种服务资源,让业主轻松享受安全、便捷、幸福的智慧生活及增值服务。


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