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回顾我国生物医药产业园的发展之路

2019-01-24 09:44

 

一线城市园区面临的问题是:城市要求去低端产能,见量发展,而日益高昂的综合成本让高端产业也吃不消了;二线城市园区面临的问题是:想吸引一线城市的高端产业,然而配套、人才并不完善且同类城市的竞争已经越演越烈;尽管问题各不相同,痛点却惊人的统一:招商难。

 当优惠政策趋于雷同,由此带来的成本节省对于企业来说只能算是基本配置,实实在在的服务所带来的综合成本节省和发展机会,才是产业园区之间拉开差距的胜负关键。通过服务建设园区,促进招商,这是园区服务时代的发展逻辑。那么,园区的服务包括哪些方面,该如何建设呢?

 

 

政府服务

 

园区本身就是由政府主导开发建设和运营的,也享受着相关的优惠政策。园区与政府互惠互利,共同促进区域经济的快速发展。
一方面,园区发展所产生的税收、就业、产业经济发展甚至城市化发展都是政府最关注的政绩;另一方面,政府对园区的作用又关系到园区企业的发展方向,最终影响到园区的整体发展。
哪怕是政府主导的园区,在园区运营过程中往往是被动满足政府的一些需求。而一些有远见的园区往往会主动参与政府的产业政策和企业扶持政策的研究,为园区自身企业谋取更好的政策环境,协助政府各项优惠扶持政策和补贴在园区落地;通过向政府建言建策,把园区发展与区域经济发展紧密融合起来,为政府发展产业分忧解难的同时把政府的更多各类资源也引入园,实现园区与政府的共赢。

 

 

企业服务

 

如何才能做好对企业的服务,最简单的办法就是做好需求调研,深度了解企业,从降成本、增订单、促发展等角度来为企业提供服务。对企业的服务是一个系统工程,很多园区只是简单的把对企业的服务归结为基础服务和商务服务,最多再加上人力资源和金融相关的服务。如果完全从客户需求出发的话,我们可以从产业的角度和企业的发展需求来设计企业服务体系。

 

产业服务

 

园区建设产业服务时会遭遇很多问题,且投入大,见效慢,这往往也是园区无法坚持建设产业服务的原因。
问题一、有些园区建设伊始产业规划不科学,招商又是大杂烩,导致园区产业布局散乱,缺乏优势产业,对产业的服务自然无从发力;
问题二、园区对产业的研究和理解不足,不知道如何对产业进行服务,力有余而心不足;
问题三、对产业服务需要一定的投入,而见效往往很慢,很多园区缺乏产业定力去持续推进产业服务。

 

人才服务

 

服务员工的核心是帮助企业吸引人、留人。如果一家园区不仅建设了商业街满足员工的基本生活消费需求,还为企业员工提供高性价比的培训、绿色蔬菜、小孩入学入托、健康体检等一系列服务,这样做的结果是尽管园区近年来租金不断上涨,但是很多企业还是选择留在园区。因为园区已经为企业编织了一张柔性的无形网,将企业与园区紧紧捆绑在一起
通过现有或未来拟招入企业的需求研究,精心设计园区服务体系是做好园区服务的前提。其次是建立服务平台,整合外部方方面面的专业资源和专业机构共同构建服务体系。最后,还要建立一套持之以恒的服务迭代提升系统,通过园区满意度调查、持续的需求调研、服务品质监督和反馈体系不断优化服务内容,提升服务水平。

 

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