重磅！“深港+”智慧园区综合服务平台2.0产品正式发布

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服务深港合作大局，开发智慧园区综合服务平台

近年来，前海立足深港合作，从着力构建高水平开放型经济体新体制、精心打造世界一流营商环境的高度，规划建设深港青年梦工场、国际人才港、国际法务区、深港金融城、深港商贸物流小镇等重大产业平台，并出台了一系列的惠企政策，加快吸引全球各类高端要素在前海集聚。

前海服务集团作为前海打造国际化营商环境的重要载体，积累了丰富的产业园区运营管理经验，通过开发建设“深港+”智慧园区综合服务平台，全面提升前海园区运营的服务效率、服务质量和精细化管理水平。同时该平台紧紧围绕前海深港合作大局，为港人港企提供了了解前海信息、获取前海服务、落地前海创业的渠道窗口，解决了香港青年和创业团队在前海工作生活的具体问题，得到了在前海的港籍青年、港澳及国际创业团队等的充分认可。

“‘深港+’平台已在前海多个园区上线试运行，截至今年5月底，平台累计上线项目超过30个，注册企业用户超过400家，活跃用户超过2.5万个，有效支撑了前海各产业空间运营服务的智慧化升级。”前海服务集团党委副书记、总经理许文运表示。

场景全覆盖，一键畅享品质服务

“与市面上其他智慧园区产品相比，‘深港+’智慧园区综合服务平台依托前海服务集团集产业空间管理、产业公共服务、产业投资等于一体的独特业务格局，聚焦园区入驻企业、办公办事人员、园区运营服务人员等各类用户群体的切实需求和运营痛点，自下而上地构建了完整的园区综合服务平台，不仅功能丰富，而且落地实施效果好。”前海智园公司总经理季楷丰表示。

据介绍，“深港+”平台综合应用了物联网、云计算、5G、数字孪生等技术，全面覆盖智慧资管、智慧招商、产业服务、智慧物业、智慧停车、智慧餐饮、智慧酒店、智慧运营、人才公寓、人才房审批、结算中心、数据中心等应用场景，形成了“1+10+6+8”的技术架构（即一区多园、10大业务系统、6个客户端、8类用户群体）。目前各项功能模块已在前海深港青年梦工场中区及北区、前海大厦、前海综合保税区、国际人才港、国际法务区、龙海家园、塘朗城人才房、前海建工苑、U+青年公寓等多个园区项目上线并稳定运行，智慧化平台与服务集团各板块线下服务团队形成了“线上+线下”无缝联动的服务格局，实现了服务流程标准化、服务手段科技化、服务运营数据化。

“深港+APP上线后，我们通过APP就可以完成访客门禁授权、物业报修申请、场地预定申请、查看电子账单、线上缴费等，还可以便捷地报名预约园区组织的各种创业辅导活动，大大减少了跑腿时间，给我们日常工作带来了很大便利。”入驻前海深港青年梦工场的某科创企业吴先生向记者表示。

数据全拉通，一屏统管园区运营

终端全连接、数据全拉通是智慧园区最核心的数字化底盘。“深港+”平台通过自下而上的系统架构，面向业主、招商、运营、物业、商户、企业、员工、访客等园区各类主体构建了全场景覆盖的智慧园区，汇聚了各领域的真实数据，实现对园区各领域的一体化管理。

在资产管理模块，“深港+”平台结合数字孪生技术，将园区可租可售的空间资产、固定资产信息可视化呈现，一键穿透房源面积、朝向、房型图片VR、租金单价、内部设施、租售情况等空间基础数据并实时统计更新，支持集团级和区域级多园区、多项目管理，让产权单位一本账管理所有空间资产。

在物业管理模块，“深港+”平台通过对园区物业全触点数字化接入，实现物业服务全流程线上管理，助力园区物业夯实内控、高效协同、增收增效。“‘深港+’平台上线后，用户可以在客户端APP一键提交报事报修申请，运维人员在运营端随时查看派单、接单，响应非常高效，运维的处理进度流程用户随时可查，服务结束后还可以在平台上反馈评价，客户满意度较平台上线前有很大的提升。”前海深港青年梦工场中区物业经理陈先生告诉记者，在“深港+”上可以实现对物业服务人员工作量、工作效果、服务满意度的即时统计，实现对服务人员的监督和客观评价，让物业服务的效率和品质水平显著提升。