《文化产业孵化基地委托运营方案》

【项目委托运营协议书】

甲方：某集团有限公司乙方：全国产业园社群

二〇二〇年七月

鉴于甲方有意将所持有的集团 X 号大厦打造成创业孵化、特色鲜明、示范性强的文化产业孵化基地,且乙方在基地运营管理方面拥有行业领先经验、专业运营能力和优秀管理团队, 为此甲方委托乙方对某集团文化产业孵化基地项目提供专业服务。经双方友好协商，达成如下协议：

第一条项目概况

(一) 项目名称：某集团有限公司文化产业孵化基地(以下简称“文化产业基地”)。

(二)项目地点：北京市XX区XXXXXX楼。

(三)运营建筑物现状：

1.建筑面积： 项目共计XXX㎡，其中地上面积（XX楼）为 XXXXX

㎡，地下室面积为 XXX㎡；

2.建筑层高：XXXX米；

3.建筑现状：见附件１。

第二条委托服务方式

(一)  甲方委托乙方对本项目提供专业服务，主要包括战略规划咨询服务、管理运营服务、品牌建设推广服务、招商代理服务和对甲方运营团队 培养服务（详见第三条：服务内容）。

(二)  乙方负责制订的各项方案均需由甲方确认后执行，具体内容详见附件３。

(三) 乙方需在合作结束后，将运营服务所有内容完整交接至甲方，包括但不限于服务体系运营资料，合作机构、运营方法及流程、人员配备建  议等。交接后，乙方有义务以免费咨询顾问的形式协助甲方运营 XX个工作日，以确保文化产业基地进入正常运行轨道。

第三条服务内容

甲方委托乙方为文化产业基地提供战略规划咨询、基地管理运营、品牌建设推广、招商策划和运营管理团队培养等各项服务，包括但不限于以下内容：

战略规划咨询服务

乙方主要从全面调研分析、产业发展规划、载体空间规划设计、招商策划、品牌战略 规划、财务测算六个方面提供规划和策略服务。

1.调研分析：包括创新创业宏观政策、经济环境分析，国内外文化产

业发展状况分析，区域市场调研分析，形成《规划报告》。

2.产业发展规划：对文化产业基地进行定位并规划出未来三年的发展方向和实施路径，形成《发展报告》。

3.载体空间规划设计：确定空间规划理念，划分空间功能区域，确定 载体装修风格，现场派驻专业设计师与工程监控人员，把控设计、装修全过程，提供软装风格建议并提交《空间规划设计报告》。

4.招商策划：对潜在客户群进行分析，明确未来X年总体目标和阶段性目标，制定执行策略、落地计划和效果分析，形成《招商策划报告》。

5.品牌战略规划:对现有品牌进行升级整合，规划品牌的推广方式和 目标，提炼品牌的核心价值，建立品牌识别系统，形成《品牌战略规划报告》。

6.财务测算：通过分析、测算，规划未来X年总体财务目标和阶段性目标，形成《财务测算报告》。

管理运营服务

管理运营服务包括基础服务和增值服务两部分，由乙方按照本协议约定事项执行。

1.基础服务：

1)企业客户管理：客户服务体系搭建、客户需求调查、日常关系维护、入驻企业动态数据监控。

2)场地空间管理：对公共空间、会议室、路演厅的使用进行协调安排。

3)信息发布及展示服务：信息发布、人员招聘、业务推广、产品展示等服务。

4)交流平台服务：创业团队拓展活动、内部培训、内部交流会、创始人私享会等交流活动的策划、组织、实施。

5)行政服务：前台接待、报刊订阅、快递收发等行政管理服务。

6)物业管理支持：派遣物业专家提供全方位物业管理服务的咨询、指导；协助客户对接甲方物业管理单位，协调客户与物业公司间 的水、电、网络等工作。

7)创新创业政策咨询及申报服务：创新创业政策培训咨询、引导基金申报协助。

2.增值服务：

1)商务服务：为入驻企业提供人力、财务、法务、税务、知识产权、工商注册等第三方服务。

2)市场推广、品牌营销服务：为创业团队提供产品发布、VI体系搭建、品牌策划、市场推广、营销传播等第三方服务支持。

3)广告设计服务：为入驻企业提供视觉设计制作、印刷品设计制作、多媒体制作等服务。

4)IT软件开发及大数据服务：为入驻企业提供大数据、云服务、企业 IT支持、网站开发、软件/应用开发等服务。

5)投融资服务：免费为入驻企业提供全国产业园社群股权管家平台使用，投融资对接、闭门路演、一对一投融资指导、商业计划书 修改指导服务。

6)活动资源对接：免费为入驻企业提供全国产业园社群创客堂 分享沙龙、创客 show、创业路演等资源导入，大型活动等资源对接服务。

7)合作伙伴推荐：免费为入驻企业提供战略伙伴合作促进服务。

品牌建设推广服务

1.品牌理念（MI）的提炼及视觉识别系统（VIS）的建设：提炼文化  产业基地的价值理念和经营理念，规范入驻企业对文化产业基地品 牌的使用，一次性建立以 LOGO、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将文化产业基地理念、企业文化、服务 内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的形象， 形成《文化产业基地识别系统方案》。

2.新媒体平台建设运营服务：官方网站、微信公众号、微博等新媒体，由乙方运营团队负责平台的搭建并由甲方审议通过后上线；同 时由运营团队中专业的新媒体负责人进行信息的发布和管理，由甲方负责对内容进行审核。

3.线上、线下品牌推广服务：线上、线下的品牌推广活动（包括媒体报道、软文投放、公关活动、广告宣传等），由乙方运营团队提交完整的年度活动计划方案，并根据实际情况按季度调整，并在每次活动前再次提交具体策划方案，经甲方审议通过后落地执行。

4.软环境打造及创新创业氛围营造：结合甲方和入驻企业的企业文化，以市场化宣传和公益传播为价值导向，建设具有鲜明特色的产 业基地文化，并每年不少于 2次地对文化产业基地进行软环境打造和创新创业氛围营造。每次对环境打造前需提交具体策划方案，经甲方审议通过后落地执行。

招商代理服务

由乙方文化产业基地项目招商团队在基地招商发展策划方案的基础上， 代理文化产业基地招商落地执行服务。招商入驻企业应该符合甲方产业发展 要求和文化产业基地招商规划，保证入驻企业“可投资”、“可合作”、“可借 鉴”。乙方具体服务包括但不限于：

1.招商策略制定。

包括但不限于：招商租赁策略及政策制定、租赁价格策略及租赁优惠政策 确定、招商阶段方案制定、租赁渠道的搭建、促销推广方式建立；

2.租赁方案制定。

包括但不限于：租金支付方式及条款建议、租赁合同文本样本、续租合同 文本样本、退租手续；

3.招商活动执行。包括但不限于：

（1）招商人员的组织与日常管理。

主要是对参与文化产业基地项目招商的人员进行系统管理，按月考核，按 月向甲方提交工作计划和总结。

(2)招商活动的策划和组织。

由招商团队根据项目需求策划不同规模的招商活动，并在每次活动前提交 具体策划方案，经甲方审议通过后落地执行。

(3)招商渠道的建设和维护。

由招商团队对接双方渠道资源，建立、维护招商渠道，并按季度形成渠道 建设、维护报告与渠道联系方式等资料，一并交甲方存档。

(4)客户跟进签约和客户信息管理。

由乙方招商团队负责统计潜在、到访、签约的客户信息，跟进意向客户并 完成签约，并按季度将客户的完整资料和合同交甲方存档。

(5)招商代理服务流程详见附件 2.

甲方运营团队培养服务

        乙方通过系统、专业、务实、可持续的合署运营模式，将双方优秀经验 提炼、梳理、整合成标准化的流程，从甲方内部发掘、          培养专业的运营管理 人才，保障文化产业基地的可持续发展。主要工作包括但不限于：

1.人员编制和组织发展计划的制定：规划甲方项目组织架构，编制岗 位说明，制定年度发展目标、发展路径和考核标准，提供组织发展规划报告。

2.专业培训和过程中交流：每月举办不少于 2 次的项目运营培训，同时根据具体项目的进展程度组织甲方运营管理团队进行外出交流学 习活动，加深甲方管理运营团队对项目的理解和熟悉程度；为甲方 培养不低于乙方管理运营团队人数以及与乙方运营管理团队水平相 当的专业运营人才；按月召开学习经验交流总结会议，共同探讨提高，并整理会议纪要，由双方各自存档。